Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại cb66

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại cb66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản một người một víCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cb66 Quy định sử dụng dịch vụ tại cb66
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách cb66 bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai yếu tố chúng tôi không thỏa hiệp. Mỗi phiên đăng nhập được kiểm tra qua mã OTP, và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn để bạn có thể tra cứu bất kỳ lúc nào. Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản có thể gửi trực tiếp qua email hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Tính năng này không thể tắt để đảm bảo tài khoản luôn trong tầm kiểm soát của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin giao dịch, lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu theo quy định kỹ thuật. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu qua email hỗ trợ.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Muốn cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh email. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Chính sách cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt sảnh chơi trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ QUY ĐỊNH

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ quy định nào trong điều khoản sử dụng — từ chính sách tài khoản đến quy trình xác minh giao dịch — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi yêu cầu bằng email để được phản hồi chi tiết bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang cb66. Đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để nhận giải thích chi tiết về điều khoản, chính sách rút tiền hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn để đọc lại điều khoản hiện hành và theo dõi lịch sử thay đổi chính sách.

Câu hỏi thường gặp về quy định sử dụng

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến về điều khoản tài khoản và chính sách tại cb66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được đăng trên trang trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã đồng ý với thay đổi đó.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải thuộc chính chủ tài khoản. Giao dịch từ ví không khớp tên có thể bị tạm giữ và yêu cầu xác minh thêm.

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ tên đăng nhập và lý do. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định lưu trữ hiện hành.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ phục vụ các khu vực được phép theo luật — vui lòng tự xác nhận tính hợp lệ tại nơi bạn ở.

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội hỗ trợ để xử lý tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng được xem là chấp nhận toàn bộ điều khoản hiện hành.

Tất cả hoạt động bao gồm mở tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, truy cập sảnh chơi, yêu cầu khuyến mãi và liên hệ hỗ trợ đều thuộc phạm vi điều khoản này.